Política de Entrega
Esta Política de Entrega estabelece os termos e condições para a entrega de produtos adquiridos no site https://www.vitafertilizantes.com.br. Ao realizar um pedido no Site, você concorda com os termos desta Política.
1. Empresa Responsável Pela Entrega
A empresa responsável pelo envio do produto para a transportadora é a Vita Fertilizantes, com sede na Rua Lyda Monteiro da Silva, 764, 14808-113 - Araraquara/SP. A partir do envio para a transportadora, a empresa responsável pela entrega final do produto será a transportadora escolhida no momento da compra.
2. Contato
Em caso de dúvidas sobre a entrega de seu pedido, você pode entrar em contato com a Vita Fertilizantes através do e-mail contato@vitafertilizantes.com.br.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega de um pedido varia de acordo com o CEP de destino, o tipo de frete escolhido, o tempo de envio do produto para a transportadora pela Vita Fertilizantes e o prazo de entrega da transportadora.
3.1. Tempo de Processamento do Pedido
O tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis a partir da confirmação do pagamento. Durante este período, o pedido será preparado e embalado para envio.
3.2. Prazo de Entrega da Transportadora
O prazo de entrega da transportadora começa a contar a partir do envio do produto pela Vita Fertilizantes. Você poderá visualizar o prazo de entrega estimado para o seu pedido no momento da finalização da compra, após a escolha da modalidade de frete.
4. Modalidades de Entrega
Oferecemos diversas modalidades de entrega, que podem ser escolhidas no momento do checkout do pedido. Trabalhamos com diferentes transportadoras para garantir a melhor experiência de entrega para nossos clientes.
4.1 Custos de Frete
O custo do frete varia de acordo com o CEP de destino, o tipo de frete escolhido e o peso e volume do pedido. Você poderá visualizar o custo do frete para o seu pedido no momento da finalização da compra.
5. Rastreamento de Pedidos
Após a confirmação do pagamento do seu pedido e o envio do produto para a transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreamento do mesmo. O código de rastreamento pode levar alguns dias para ser disponibilizado. Você poderá acompanhar o status da sua entrega no site da transportadora responsável pela entrega final.
7. Endereço de Entrega
O produto será entregue no endereço informado no momento da compra. É importante que o endereço esteja correto e completo, incluindo CEP, logradouro, número, bairro, cidade e estado.
8. Ausência do Destinatário
Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, a transportadora fará até 3 tentativas de entrega. Se não for possível entregar o produto nas tentativas, o mesmo será devolvido ao nosso estoque e você será reembolsado do valor do pedido, excluindo o valor do frete.
9. Atrasos na Entrega
Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer atrasos por motivos de força maior, como greves, eventos climáticos adversos ou falhas nos sistemas dos Correios ou das transportadoras.
10. Danos no Transporte
Caso o produto seja entregue danificado pelo transporte, você deve recusar a entrega e entrar em contato com nosso atendimento ao cliente no prazo de 7 dias a partir da data da entrega.
11. Direito de Retratação
Você tem o direito de se arrepender da compra e solicitar a devolução do produto no prazo de 7 dias a partir da data da entrega. Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
Esta política foi publicada em 13 de maio de 2024.